Пользовательское соглашение

1. Общие условия

Это Соглашение определяет правила использования SnowHelper — информационного сервиса подготовки к катанию в горах, доступного на https://snowhelper.com, в Telegram Mini App и через @SnowHelper_weather_bot. Администрация обеспечивает работу сервиса. Контакты поддержки: HelpSnowHelper@hotmail.com; «Помощь» → «Связаться с нами» в боте.

Соглашение относится к фактически доступным функциям. Использование сервиса означает принятие правил его использования, но не заменяет отдельного согласия на обработку данных, когда оно требуется. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности.

2. Что предоставляет SnowHelper

В SnowHelper доступны модельный прогноз для погодных точек горнолыжных курортов, переключение курортов, секторов и времени прогноза, рекомендации по одежде, избранное на устройстве и ссылки на официальные ресурсы курортов. После подтверждённого входа через Telegram доступны «Мои поездки»: сохранение курорта, зоны, дат и необязательного бюджета в аккаунте. Эти планы не являются бронированием жилья, покупкой ски-пасса или организацией поездки; введённые цены не гарантируют фактическую стоимость. Прогноз на дальние даты может быть ещё недоступен. Разделы, помеченные «В разработке», не являются доступной услугой.

Текущий прогноз погоды предоставляется бесплатно. Просмотр прогноза не требует оплаты или аккаунта. SnowHelper — независимый проект: он не является администрацией курорта, продавцом ски-пассов, спасательной службой или организатором поездки.

3. Прогноз и безопасность

Погодный источник — Open-Meteo; источники, точки и единицы указаны в интерфейсе. Данные являются модельным прогнозом для координат и высот, а не показаниями датчиков на склоне. Фактическая погода в горах может существенно отличаться. Отсутствие значения не означает нулевой показатель, а время получения данных не равно времени обновления модели.

Прогноз и рекомендации по одежде носят информационный характер и не гарантируют комфорт, работу подъёмников, пригодность маршрута или безопасность катания. Шлем и маска обязательны в любом предлагаемом комплекте. Чувствительность к холоду, активность и свойства экипировки индивидуальны.

Сервис не рассчитывает лавинную опасность. Отсутствие подтверждённого предупреждения не означает отсутствие опасности. Перед катанием проверяйте официальные ограничения, сообщения курорта и местных служб; при непосредственной угрозе обращайтесь в экстренные службы.

4. Аккаунт и статус Premium

Аккаунт создаётся после подтверждённого входа через Telegram. Пользователь должен контролировать свой Telegram-аккаунт и не передавать доступ посторонним. Доступность Premium и его срок определяются сервером SnowHelper. SnowHelper Premium не является подпиской Telegram Premium.

Статус Premium сейчас может предоставляться Администрацией вручную; наличие статуса само по себе не подтверждает покупку. Будущие возможности не считаются предоставленными только из-за отображения статуса Premium.

5. Условия покупки Premium

Версия условий покупки: 2026-10-27-miniapp-1. Исполнитель и продавец доступа к SnowHelper: Лашков Сергей Викторович, ИНН 580315589553, плательщик налога на профессиональный доход (НПД). Контакт по покупке, чеку и претензиям: HelpSnowHelper@hotmail.com.

Услуга — предоставление доступа к функциям SnowHelper Premium: сравнение стоимости поездки более чем на один курорт (до пяти), архив модельной погоды за даты поездки год и два года назад и все ежедневные уведомления о погоде и одежде. Погода, рекомендации по одежде, «Мои поездки», чек-лист, возможность поделиться и расчёт стоимости одного курорта без архива остаются бесплатными. Для функций аккаунта нужен подтверждённый вход через Telegram.

Фиксированные сроки и полная цена в рублях: 7 дней — 100 ₽; 30 дней — 300 ₽; 90 дней — 800 ₽; 180 дней — 1500 ₽; 365 дней — 2500 ₽. Каждый вариант включает все функции Premium; срок считается в днях, не в календарных месяцах. Это разовая покупка без автопродления и автоматических списаний.

Покупка через Platega доступна после подтверждённого входа на самостоятельном сайте snowhelper.com/premium, а при включённом варианте оплаты — также из Mini App. Выбор тарифа создаёт заказ; сам платёж совершается на отдельной платёжной странице Platega, открываемой только по нажатию пользователя. Данные банковской карты в SnowHelper не вводятся. До создания заказа пользователь отдельно отмечает принятие этих условий; сервер сохраняет версию условий, время принятия и связь с заказом и аккаунтом. Принятие условий покупки не является согласием на рекламу. Эта рублёвая оплата не является оплатой Telegram Stars: правила Telegram предусматривают Stars для продажи цифровых функций внутри Telegram. Наличие внешнего платёжного перехода не означает одобрения такой схемы Telegram; его доступность может быть ограничена платформой или клиентом Telegram.

Если сервер сообщает, что оплата недоступна, заказ не создаётся. При доступной оплате сервер определяет тариф, сумму и владельца заказа. Платёж открывается на защищённой странице Platega только по нажатию пользователя. Переход на страницу успеха не подтверждает оплату. После авторитетного подтверждения оплаты сервером срок добавляется к оставшемуся действующему Premium, а если он истёк — отсчитывается от момента активации. Сетевой сбой может задержать подтверждение; проверяйте тот же заказ, не оплачивайте повторно при неопределённом статусе или ручной проверке.

Налоговый чек НПД продавец формирует вручную в «Мой налог» по подтверждённой оплате. После создания настоящего чека бот SnowHelper передаёт его в тот же подтверждённый Telegram-аккаунт, к которому привязан заказ. Электронная почта для покупки не требуется. Подтверждение оплаты и сообщение об активации Premium не заменяют налоговый чек; мгновенная автоматическая выдача чека не обещается. Чтобы получить сообщения, откройте бота и не блокируйте его. Если чек не получен, обратитесь в поддержку с номером заказа.

6. Отмена, ошибки и возвраты

Для отмены заказа, сообщения об ошибке, непредоставленном доступе или запроса на возврат напишите на HelpSnowHelper@hotmail.com. Укажите номер заказа, суть проблемы и желаемое решение; при наличии приложите безопасное подтверждение оплаты без полных данных карты, CVC и кодов. Для защиты заказа поддержка может попросить подтвердить принадлежность аккаунта без передачи пароля.

Продавец проверяет статус платежа, предоставление и использование доступа и обстоятельства обращения, при необходимости запрашивает уточнения и сообщает решение с обоснованием. Наличие и размер возврата определяются применимым законодательством с учётом фактически оказанной услуги и обязательных прав потребителя. При согласованном или предусмотренном законом возврате продавец организует его через доступный для исходного платежа порядок, сообщает ход исполнения и оформляет необходимые изменения налогового чека. Обращение не считается автоматически одобренным возвратом; повторная оплата не нужна для его рассмотрения.

Эти условия не исключают обязательные права потребителя, включая предусмотренные законом права при недостатках услуги и отказе от неё. Сроки рассмотрения и исполнения определяются применимыми обязательными требованиями; ограничения ответственности не отменяют их. При споре пользователь вправе использовать предусмотренные законом способы защиты.

7. Правила использования и внешние ссылки

Не допускаются попытки несанкционированного доступа, нарушения работы сервиса, обхода защиты, подделки оплаты или статуса Premium. Не отправляйте через поддержку чужие персональные данные и секреты без законного основания. При подтверждённых злоупотреблениях доступ к затронутым функциям может быть ограничен в необходимом объёме.

Курортные логотипы, карты, камеры и материалы сторонних источников принадлежат соответствующим правообладателям. Ссылки на покупку ски-пасса ведут к сторонним продавцам; цены, доступность и условия таких покупок определяются ими. Пользователь должен проверить адрес и условия внешнего ресурса.

8. Доступность и ответственность

Возможны технические перерывы, ошибки и недоступность внешнего погодного источника. Администрация вправе исправлять и развивать бесплатные функции, не выдавая разработку за действующую услугу. Существенные изменения условий будущих оплаченных заказов не должны применяться задним числом в нарушение закона.

Информационный характер прогноза не освобождает Администрацию от обязанностей, установленных применимым законодательством. Соглашение не ограничивает обязательные права пользователя и не устанавливает полного отказа от ответственности за любые действия Администрации.

9. Обращения и изменения

Вопросы, сообщения об ошибках и претензии направляйте на HelpSnowHelper@hotmail.com или через бота @SnowHelper_weather_bot: «Помощь» → «Связаться с нами». По возможности укажите раздел сервиса, обстоятельства и время проблемы; при обращении через форму бота необходимо подтвердить её отправку.

Действующая редакция размещается по адресу snowhelper.com/terms. Дата редакции указана в начале страницы. К оплаченному заказу применяются принятые при его создании условия покупки; новая редакция не изменяет их задним числом в нарушение закона. Если императивная норма применимого права противоречит отдельному положению, применяется такая норма.

Ежедневные уведомления

Рассылка уведомлений включается только после подтверждения пользователя в Mini App. Вы задаёте курорт, зону, включительные даты поездки, время отправки, часовой пояс и предпочтение по утеплению. Сводка описывает модельную погоду за период 09:00–16:00 по времени курорта; дата курорта указывается в сообщении. Рекомендации по одежде являются ориентиром, а не гарантией комфорта или безопасности.

Все ежедневные уведомления доступны при действующем Premium, проверяемом сервером. Их включение требует отдельного подтверждения; покупка сама по себе не включает рассылку. Автоматического списания средств нет.

Настройки предусматривают управление подпиской, включение паузы и удаление. Уведомления прекращаются по завершении выбранных дат. Доставка зависит от Telegram, доступности прогноза и соединения; точное время и абсолютное отсутствие повторов при сетевых сбоях не гарантируются. Сообщение, уже переданное на отправку, может прийти после изменения настроек или паузы. Отсутствие свежего прогноза не заменяется вымышленными данными.

Напоминания поездки

В «Мои поездки» отдельно настраиваются «Напомнить о поездке» (один раз) и «Погода перед поездкой» (ежедневно) — при действующем Premium. «Напомнить о сборах» работает бесплатно за 1–5 дней до выезда и содержит ссылку на общий чек-лист «Ничего не забыть». Чек-лист хранится на устройстве, а не отдельно для каждой поездки.

Вы подтверждаете дату выезда, срок, время, часовой пояс и согласие на отправку. Все новые переключатели выключены; создание поездки и покупка Premium сами по себе не включают сообщения. До начала поездки погодная сводка описывает ближайший доступный прогноз на завтра, в дни поездки — на текущий день по времени курорта, а не вымышленный дальний прогноз. При изменении дат поездки напоминания пересчитываются с сохранением интервала между датой выезда и началом поездки. Удаление поездки отменяет будущие отправки. Окончание Premium приостанавливает платные сообщения, но не бесплатное напоминание о сборах. Отключить сообщения можно без Premium. Сообщение, уже переданное Telegram, может прийти после отключения; при сетевых сбоях абсолютное отсутствие повторов не гарантируется.

Сравнение курортов

Калькулятор сравнивает до пяти курортов на один период по введённым вами ценам: дорога туда и обратно один раз, жильё по числу ночей между заездом и выездом, ски-пасс по выбранному числу дней катания. Цены указываются на одного человека; расходы на питание, прокат, трансферы и другие не введённые услуги в итог не входят. Расчёт не является предложением бронирования и не подтверждает актуальность тарифов или наличие мест.

Расчёт одного курорта без архива бесплатен. Сравнение нескольких курортов и архив доступны при действующем Premium, проверяемом сервером. Автоматических списаний нет.

Историческая погода за те же календарные даты год и два года назад — модельный реанализ ERA5 от Open-Meteo, а не прогноз предстоящей поездки и не показания датчиков курорта. Верхняя точка выбранной зоны не обязательно совпадает с высотой ячейки модели. Неполные и ещё недоступные периоды не подменяются другими годами. Сумма снегопада не равна глубине снежного покрова и не описывает состояние трасс.